HKZ training
Fysiotherapiepraktijken kunnen bij SNOKOF deelnemen aan een uitgebreide training om een HKZ ISO 9001 certificering te krijgen.
Na afloop van de begeleiding hebben de deelnemende praktijken:
- professionele begeleiding gehad in het opzetten van een kwaliteitsmanagementsysteem voor hun praktijk;
- voldoende kennis om dit systeem te implementeren binnen hun praktijk.
Inhoud en werkwijze
U ontvangt het HKZ implementatiepakket en heeft toegang tot een database van up-to-date fysiotherapiegerelateerde protocollen, richtlijnen, etc. Daarnaast krijgt u toegang tot een centraal handboek.
De training bestaat uit drie of vijf individuele begeleidingsmomenten, daarnaast omvat de begeleiding terugkoppeling, vraagbaak en tussentijdse coaching (telefonisch en per e-mail). Tijdens de begeleiding komen de volgende onderwerpen aan bod:
- Introductie - relatie SNOKOF en praktijk - beleid SNOKOF en praktijk.
Organisatieschema en vervangingsschema - Interne en externe communicatie. - Primaire processen - corrigerende en preventieve maatregelen.
Inkoop - onderhoud - systeembeheer – personeelsbeleid. - Communicatie met SNOKOF (managementreview en verbeterregister) - herhaling van moeilijke onderwerpen.
Interne audits - aanpassen en gebruik van het kwaliteitssysteem - vervolgstappen.
Audit
Tijdens de begeleiding kijken wij naar de stappen die uw praktijk nog moet nemen. De monitoring wordt verscherpt naarmate de certificering dichterbij komt. Vervolgens doen we een sleutelaudit. Hierbij controleren we of uw praktijk inmiddels aan de HKZ normen voldoet.
Als uw praktijk de sleutelaudit goed doorstaan heeft en uw kwaliteitssysteem is goedgekeurd door KIWA, ontvangt u een certificaat van SNOKOF. U bent dan geen aspirant meer, maar officieel lid van SNOKOF. Vervolgens blijven wij uw praktijk monitoren om het certificaat te behouden. Elk jaar voert KIWA bij SNOKOF en een aantal aangesloten praktijken een externe audit uit.
Tijdsinvestering korte begeleiding
Er vinden in principe 3 individuele begeleidingsmomenten van anderhalf uur plaats. Buiten deze begeleidingsmomenten kost het een praktijk gemiddeld 2 tot 4 uur per week aan voorbereiding. Hoe lang het implementatietraject werkelijk duurt, is voor ons moeilijk in te schatten. Dit hangt onder andere af van de grootte van de praktijk, het draagvlak binnen de praktijk en de snelheid waarmee de werknemers gaan werken volgens de procedures.
We schatten in dat het in stand houden van HKZ, na het behalen van het certificaat, minimaal een dagdeel per maand kost.
Lange begeleiding
Wanneer bovenstaand begeleidingstraject voor uw praktijk niet voldoende is, kunt u ook kiezen voor onze lange begeleiding. Hierbij vinden er 5 individuele begeleidingsmomenten van anderhalf uur plaats.
Data en locatie
Voor de korte begeleiding komen we 2 x bij u in de praktijk, en ontvangen we u 1 x op het kantoor van SNOKOF in Rosmalen. Voor de lange begeleiding komen we 3 x bij u in de praktijk, en ontvangen we u 2 x op ons kantoor. De adresgegevens en routebeschrijving vindt u onder contact.
Datum en tijd voor individuele begeleiding worden uiteraard in overleg met u bepaald.
Investering en deelname
De investering voor het complete traject, zoals hierboven beschreven, bedraagt € 1.770,50 (excl. BTW) per praktijk. Dit is inclusief een jaarlijkse bijdrage aan SNOKOF van € 230,50 (excl. BTW). De jaarlijkse bijdrage wordt naar rato berekend bij aansluiting na januari.
Wanneer voor uw praktijk het lange begeleidingstraject van toepassing is, bedraagt de investering € 1.910,50 (excl. BTW). De jaarlijkse bijdrage is hierbij inbegrepen.
Voordat het HKZ certificaat aan uw praktijk wordt toegekend, wordt door een auditor van KIWA een documentbeoordeling uitgevoerd; hierbij wordt beoordeeld of het kwaliteitssysteem binnen de praktijk is geïmplementeerd.
De kosten voor de documentbeoordeling bedragen € 255,- (excl. BTW).
Deelname geschiedt via inzending van het inschrijfformulier HKZ 2011 en op volgorde van inschrijving. Dit formulier sturen we u op aanvraag toe. Bij vragen kunt u uiteraard ook eerst contact met ons opnemen.
